베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 고객님과의 접점을 퍼트리고 상품을 알리는 방안으로 '체험'을 활용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이 문제는 ""물건을 실물로 본인이 살펴보고 조작해보는 체험을 통해 업체에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 이야기 했다.
코웨이것은 가을 휴가철 고객님이 찾는 장소에 상품 경험 공간을 준비하고, 실제 집처럼 공간을 꾸며 물건을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 가꾸어 스스로 주작하거나 살펴볼 수 있게 했었다.
지난 4월부터는 세종 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 호텔 '소피텔 앰버서더 세종' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 상품을 설치해 코웨이렌탈 모텔을 방문하는 대상이 실제로 상품을 이용해 생각할 수 있는 기회를 공급하였다.
더불어 전년 3월에는 브랜드 체험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 체험매장 '코웨이 슬립케어 잠'을 오픈하기도 했다.
갤러리는 약 150평 크기로 코웨이 본사 G타워 3층에 위치해 있고, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 9개의 스튜디오, 상품이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 기술이 적용된 다양어떤 제품을 본인이 체험해알 수 있다. 특별히 일곱 가지 테마로 구성된 스튜디오는 대상의 일상속에 뻔하게 어우러진 물건을 살펴알 수 있는 것이 특성이다.
슬립관리 잠 ⓒ코웨이
슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 직접 경험해 보고 현장에서 구매까지 최소한 체험형 온,오프라인 매장이다. 좋아하는 매트리스를 체험하고 취향에 꼭 맞는 물건을 선택할 수 있는 단점이 있을 것입니다.
그리고 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 경험이 가능해 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 http://edition.cnn.com/search/?text=웅진코웨이얼음정수기렌탈 관리 서비스도 확인할 수 있다. 코웨이것은 ""이 같은 경험이 가능한 매장들을 통해 혁신 아을템을 실물로 직접 살펴보고, 주작해보는 경험으로 회사에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 이야기했다.
이같은 코웨이의 경험 마케팅 시도 실적은 효과적으로 출현한 것으로 일러졌다. 코웨이의 말에 따르면, 이번년도 8분기 연결기준 매출액은 9788억원으로 전년 대비 8.0%, 영업이익은 1762억원으로 지난해 대비 5.7%, 당기순이익은 1325억원으로 전년 준비 14.9% 상승했다.
코웨이 상황은 ""이번년도 3분기 매출액과 영업이익은 역대 최고 실적이었다""면서 ""배경가전 시장에서 최고로 중대한 수치인 총 계정수도 지난해 동기 대비 79만 계정 늘어난 943만 계정을 기록했었다""고 설명했었다. 이어 ""이후에도 혁신 아을템을 효율적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 덧붙였다.